АНКЕТА ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ

Добрый день! Просим Вас уделить немного времени для заполнения данной анкеты, ориентированной на оценку деятельности нашей компании. Все ответы будут проанализированы и использованы для оценки вашей удовлетворенности сотрудничеством нашей компанией с целью повышения качества обслуживания. С нами Вам должно быть удобно работать. Нам важно знать Ваше мнение. Заранее благодарим за ответы.

Какие виды грузоперевозок Вы используете в своей деятельности?

Какие из вышеперечисленных услуг Вы поручаете Билакс?

Насколько на Ваш взгляд конкурентоспособны тарифы нашей компании?
(оцените, пожалуйста, по десятибалльной шкале, где 0 – абсолютно неконкурентоспособны, 10 –максимально конкурентоспособны)


Какова корректность и оперативность действий наших специалистов при возникновении непредвиденных ситуаций?
(оцените, пожалуйста, по десятибалльной шкале, где 0 – абсолютно некорректны и не оперативны, 10 –максимально корректны и оперативны)

Как вы оцениваете точность соблюдения условий заявок/поручений?
(оцените, пожалуйста, по десятибалльной шкале, где 0 – абсолютно неточны, 10 –максимально точны)

Какова вероятность того, что Вы выберете нас как подрядчика в при следующих перевозках?
(оцените, пожалуйста, по десятибалльной шкале, где 0 - ни в коем случае не выберу, 5 - возможно выберу, 10 - обязательно выберу)

Порекомендовали ли бы Вы компанию БИЛАКС своим партнером?
(оцените, пожалуйста, по десятибалльной шкале, где 0 - ни в коем случае не порекомендую, 5 - возможно порекомендую, 10 - обязательно порекомендую)

Что по Вашему мнению должна сделать компания БИЛАКС, чтобы продолжать и расширять деловые отношения с Вами? Какие дополнительные услуги могла бы осуществлять для Вас компания БИЛАКС в рамках сотрудничества? (заполнить по желанию)

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ПОСВЯЩЕННОЕ НАМ ВРЕМЯ.
С надеждной на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество,
Руководящий состав ООО «Билакс».